Posted by Beberapa minggu yang lalu, saya melakukan migrasi dan upgrade sistem email server salah satu klien didaerah Kebon Sirih Jakarta. Email server tersebut sebelumnya berada di datacenter Bali dan dipindahkan ke Jakarta. Proses migrasi pada hari H berjalan lancar. Dari sisi user tidak ada perubahan akses ataupun data.
Setelah beberapa hari pemakaian sistem baru, ada komplain dari salah satu pengguna perihal alamat email yang tidak otomatis muncul ketika diketik beberapa karakter. Misalnya user “ahmad” yang biasanya otomatis muncul ketika diketik “ah” pada bagian to/cc, pada sistem baru menjadi tidak otomatis muncul. Namun case tersebut terjadi hanya pada beberapa user saja.
Untuk mengatasi hal tersebut, bisa dilakukan forcesync pada account galsync yang defaultnya memang sudah ada pada Zimbra.
# Cek account Galsync pada sistem
su - zimbra
zmprov -l gaa | grep -i galsync
Contoh tampilan pada sistem yang saya gunakan seperti berikut :
zimbra@mail:~$ zmprov -l gaa | grep -i galsync galsync.5gqpbmxzvv@imanudin.net
Atau bisa juga dicek via Zimbra Admin | Configure | Domains | Edit domain | GAL.
# Lakukan forcesync pada account GAL tersebut
zmgsautil forceSync -a galsync.5gqpbmxzvv@imanudin.net -n InternalGAL
Note : InternalGAL adalah nama Datasource
Jika langkah diatas masih belum bisa, hapus GAL yang ada dan buat kembali.
# Menghapus account GAL
zmgsautil deleteAccount -a galsync.5gqpbmxzvv@imanudin.net
# Membuat kembali account GAL
zmgsautil createAccount -a galsync.5gqpbmxzvv@imanudin.net -n InternalGAL --domain imanudin.net -s mail.imanudin.net -t zimbra -f _InternalGAL
Note : Account galsync bisa diganti menjadi account lain. Tidak harus sama dengan account galsync sebelumnya.
Lakukan forcesync kembali pada account yang baru saja dibuat
zmgsautil forceSync -a galsync.5gqpbmxzvv@imanudin.net -n InternalGAL
Setelah melakukan proses tersebut, Alhamdulillah GAL pada webmail kembali muncul 🙂
Silakan dicoba dan semoga bermanfaat 🙂
Sumber : https://wiki.zimbra.com/wiki/Steps_to_remove_create_and_forcesync_GAL_account